عملاء يعودون زيارة بعد زيارة
نقاط تُكتسب تلقائياً مع كل زيارة وتُستبدل خصماً عند الدفع، وملف كامل لكل عميل يعرّف الفريق بعملائه الدائمين.
-
زيارات متكررة أكثر
نقاط تتراكم مع كل زيارة تمنح العميل سبباً للعودة، ومكافأة ترحيب تبدأ العلاقة من أول زيارة.
-
معرفة أعمق بكل عميل
الزيارات وإجمالي ما دُفع وملاحظات الفريق الخاصة في ملف واحد، والعملاء المميزون في فلتر واحد.
-
مكافآت تعمل تلقائياً
تُضاف النقاط عند الدفع وتنتهي بعد المدة المحددة، دون جداول أو بطاقات ورقية.
برنامج ولاء على مقاس نشاطك
عدد النقاط لكل ريال، ونقاط إضافية للحجز عبر موقع الحجز، ومكافأة ترحيب ومدة صلاحية، كلها قابلة للضبط، مع معاينة تُظهر قيمة المكافأة الفعلية قبل الحفظ.
- نقاط تُضاف تلقائياً عند الدفع
- نقاط إضافية للحجز أونلاين
- شروط جاهزة للنشر بنقرة واحدة
نقاط تتحوّل إلى خصم
يطبّق الفريق نقاط العميل عند الدفع فتُخصم من الإجمالي، ويرى العميل رصيده وقيمته في موقع الحجز ضمن مكافآتي.
- استبدال في ثوانٍ عند الدفع
- الرصيد وقيمته ظاهران للعميل
- كل حركة نقاط مسجّلة في سجل النقاط
ملف كامل لكل عميل
رقم الجوال وتاريخ التسجيل وإجمالي ما دُفع والحجوزات حسب الحالة، مع ملاحظة خاصة لا يراها إلا الفريق، وتمييز العملاء المميزين لنشاطك.
- ملاحظات خاصة لا تظهر في موقع الحجز
- العملاء المميزون في فلتر واحد
- إجمالي المبلغ المدفوع فعلياً
أسئلة عن العملاء والولاء
كيف يكسب العملاء النقاط؟
تلقائياً عند الدفع، بعدد النقاط المحدد لكل ريال يُنفق على الخدمات. ويمكن منح نقاط أكثر للحجوزات عبر موقع الحجز، ومكافأة ترحيب عند أول زيارة.
كيف تُستخدم النقاط؟
في الفرع عند الدفع، إذ يطبّقها الفريق فتُخصم من الإجمالي. ويرى العميل رصيده وقيمته في موقع الحجز.
هل تنتهي صلاحية النقاط؟
فقط عند تحديد مدة لذلك: ينتهي الرصيد إذا مضت المدة دون كسب نقاط جديدة، وتبدأ المدة من جديد مع كل عملية كسب.
هل يمكن إيقاف البرنامج مؤقتاً؟
نعم. يتوقف كسب النقاط واستبدالها، وتبقى أرصدة العملاء وسجلّها محفوظة.
هل تمييز العميل مشترك مع أنشطة أخرى؟
لا. لكل نشاط تمييزه الخاص لعملائه، ولا يظهر لأي نشاط آخر.
كيف يُفعَّل برنامج الولاء؟
يفعّله فريق رزّة لنشاطك، ثم يُضبط من بوابة المالك في دقائق.
برنامج الولاء في رزّة، عن قرب
عرض مباشر لبرنامج النقاط وملفات العملاء، مصمَّم حول نشاطك.